Przejdź do treści 
Znasz to? Masz świetną ofertę, dopracowaną strategię i wiedzę, którą chcesz się dzielić ze światem. Piszesz post, newsletter albo tekst na stronę sprzedażową. Wszystko płynie, aż nagle… zatrzymujesz się:
duża ilość zgłoszeń czy duża liczba zgłoszeń?
Może machniesz na to ręką, myśląc, że to tylko detal. Ale w świecie online, gdzie tekst zastępuje nam pierwszy uścisk dłoni i rozmowę, to właśnie detale budują Twój autorytet. Poprawność językowa to sygnał dla Twoich klientek: „Dbam o jakość. Możesz mi zaufać”.
Dziś w cyklu #chodźnasłówko biorę na tapet jedną z częstych zagwozdek: ilość czy liczba. Rozwieję tę wątpliwość raz na zawsze, żebyś mogła pisać z lekkością i pewnością siebie.
|Ilość czy liczba – na czym polega różnica?
Zasada jest prostsza, niż myślisz, i nie musisz być filolożką, żeby ją zrozumieć. Kluczem jest policzalność.
1. Kiedy używamy słowa liczba?
Wtedy kiedy piszemy o rzeczach, osobach lub zjawiskach, które możemy policzyć, tak bardzo fizycznie.
Jeśli możesz powiedzieć: jedna klientka, dwie faktury, trzy webinary – to znak, że powinnaś użyć słowa liczba.
2. Kiedy używamy słowa ilość?
Słowo ilość zarezerwowane jest dla rzeczowników niepoliczalnych. Odnosi się do cieczy, mas, substancji lub pojęć abstrakcyjnych, których nie da się policzyć na sztuki.
|Przykłady z Twojego biznesu
Gdy po udanej kampanii dziękujesz społeczności za zaangażowanie, naturalnie może cisnąć Ci się na usta: „Dziękuję za tak dużą ilość wiadomości!”. Stop. Wiadomości w skrzynce możesz policzyć – jedna po drugiej. Dlatego poprawne będzie podziękowanie za dużą liczbę wiadomości.
Podobnie jest przy sprzedaży. Fraza „ograniczona ilość miejsc” stała się w sieci niemal standardem, ale to wciąż błąd. Miejsca na Twój ekskluzywny mentoring czy warsztaty to konkretne „sztuki”, które znikają z wirtualnej półki. Profesjonalna oferta mówi więc zawsze o ograniczonej liczbie miejsc.
Warto też pamiętać o tym w kontekście mediów społecznościowych. Mamy konkretną liczbę fanów czy obserwujących, a nie ich ilość – w końcu po drugiej stronie ekranu są konkretni ludzie, a nie bezimienna masa. To samo dotyczy Twoich tekstów: jeśli prosisz korektorkę o pomoc, to dlatego, że nie jesteś pewna liczby błędów, które mogą się w nich czaić, a nie ich ilość.
Kiedy zatem ilość jest Twoim sprzymierzeńcem?
Wtedy, gdy mówisz o zasobach nieuchwytnych, których nie da się ponumerować. Śmiało możesz pisać o ogromnej ilości energii, którą wkładasz w nowy projekt, lub o dużej ilości pracy, jakiej wymagało stworzenie kursu. W tych przypadkach słowo ilość jest na swoim miejscu.
Pamiętaj jednak, by zachować zdrowy rozsądek. Czasem granica bywa cienka, dlatego dobrze jest wiedzieć, jak balansować między perfekcją a jakością. Nie chodzi o to, by paraliżował Cię strach przed pomyłką, ale o świadome budowanie komunikacji.
|Dlaczego warto o to dbać?
Możesz zapytać: „Gosia, czy moje klientki naprawdę zwracają na to uwagę?”.
Część z nich pewnie nie. Przecież w języku potocznym, mówionym słowa ilość i liczba są używane wymiennie i jakoś im to uchodzi na sucho.
Ale Twoja idealna klientka – ta, która szuka eksperckiej jakości i profesjonalizmu – podświadomie wyłapuje takie niuanse.
Używanie poprawnej formy sprawia, że Twoje komunikaty są:
- Bardziej profesjonalne – pokazujesz, że panujesz nad słowem (a więc i nad swoim biznesem).
- Lżejsze w odbiorze – poprawne zdania czyta się po prostu płynniej.
Budowanie autorytetu to proces składający się z wielu elementów. Jeśli czujesz, że ten temat Cię przerasta, pamiętaj, by pracować mądrze, a nie ciężko – nie musisz być ekspertką od wszystkiego.
|Nie musisz wiedzieć wszystkiego
Pamiętaj, że w ferworze codziennych działań, tworzenia ofert i obsługi klientów, masz prawo do pomyłek. Każdej z nas zdarza się literówka czy zagubiony przecinek (redaktorom i korektorom też 🫢). To ludzkie.
Ważne jest jednak, by dążyć do jasności i klarowności. Jeśli czujesz, że kwestie językowe spędzają Ci sen z powiek lub zabierają czas, który wolałabyś poświęcić na strategię – jestem tutaj dla Ciebie.
Jako Słowna Sojuszniczka pomagam przekuć Twoje myśli w teksty, które nie tylko są poprawne, ale przede wszystkim jasne i klarowne.
